(中央社)

桃园市私立爱心长期照护中心安养中心今天清晨传出火灾,4人命丧火窟,送医的13人中,有多人插管、被转进加护病房,伤者中包括90多岁高龄长者,医院全力抢救中。

桃园市政府消防局表示,龙潭区龙元路爱心长期照护中心安养中心清晨发生火警,火势迅速闷烧,消防局四大队龙潭分队获报后立即出动47辆消防、救护车,共109人抢救,但由于长者行动不便加上有卧病在床,也影响逃生。

消防局表示,安养中心内共有一名看护、其余为被安置人员,共17人。经消防人员抢救后,四人在送医前明显死亡,其余分别受到不到程度灼伤与呛伤,并紧急送往国军桃园总医院及坜新医院急救。

由于伤者状况严重,陆续也被转往卫生福利部桃园医院、中坜天晟医院等医院急救,多家医院表示,伤者状况不一,有人插管,并被送往加护病房,医院全力抢救中,但人多状况不乐观,仍与死神搏斗中。

桃园市政府社会局表示,爱心长期照护中心安养中心为立案中心,但死伤部分区域设在中心「未立案範围」,原先立案申请为22床,但初步釐清后安置人数达36人,明显超收。

社会局说,安养中心在今年2月21日前往稽查时,中心配置护理人员两名、照服人员14名,但当时护理人员短缺一人,照服人员短缺四人,已限期在3月25日前改善。

未料安养中心在未改善时,却在今晨惨遭祝融波及,造成重大死伤案件,至于意外发生主因,仍待消防局进一步鉴识。

ETtoday报导,起火原因,疑似使用蜡烛照明不慎引起,但详因尚待消防局火调人员鉴识调查。

苹果报导,评鉴单位在过去多次的联合稽查时完全未发现业者有超收情事,经检警到场勘验后才确认,原来业者在一楼通往二楼的电梯门以夹板隔住,稽查人员到来时,只见一面木板隔墙,才无法查到业者超收。

自由报导,长照中心负责人也是现任桃园市龙潭区龙潭里里长锺朝麟父子,在大火过后原本低调躲避媒体,下午主动受访深深鞠躬道歉,并表示「我们承认做错了,会负起全部责任,绝对不逃避」。


苹果报导,光是五年来,安养中心、照顾中心大火已造成23死:

─新北市新店区:六人死亡、17人重伤、11人轻伤─新北市汐止区:一人轻伤─台南市安南区:12人轻伤─台南市新营区:13死、55重伤

2016年新北市的安养中心大火,是一家设在大楼八楼的长照中心,因抽风机电线走火,屋内又堆放杂物造成火势延烧。而法规原本规定应有九名人力照护,业者只安排四人,导致火灾发生时,42名行动不便老人根本无法及时疏散。

2014年台南市的火灾,则是由于外籍看护纵火,外佣坦承,因为工作压力过大,又很想念家乡,才会一时冲动,铸下大错。

报橘投书报导,许多长照单位是把机构当成旅馆,外观上漂亮整洁,却做不到照护基本动作。

投书者表示,自己事名护理人员,她所待的长照机构,护理人员与病人比是1:60,至于照顾服务员的照病比是1:10,完全违法。照服员与护理人员要做的事太多,只能快点把事做完,无法顾及品质。

在人力吃紧的长照机构里,拿错药、外籍看护语言问题造成病人生病等都「只是小事」。过去乡下很多照服员因为工作量太大,又遇上「很卢」的失智老人家,被老人加吐口水或老人家一直哀嚎时,会对偷捏病人,甚至对老人家赏巴掌。

虽然法律有机构规範人力比,但包括各大医院评鉴都会作假。但台湾缺乏照顾人力是事实,因此评鉴委员就算知道人力不足,也都不得不放行,只把法规当参考。

该名投书者也表示,会来到长照界很多都是被医疗界淘汰的护士,有的连注射位置、湿敷乾敷都搞不清楚 。

此外,不少家属也常不顾医护专业与病人的健康,把医护人员当做「高级服务员」,提出各种不合理的要求。

之前有家属硬要替老人家灌姜汁,但病人有胃溃疡,该名护理人员表示说不能灌会吐,院长却回覆,他想怎幺做就怎幺做,尽到告知责任,请家属签切结书就好了;有的家属坚持要家人吃某种药,可是连药名都没有,院方也说签切结书就行。在各机构都在抢病人的当下,院方只怕家属退住、收不到钱。

康健杂誌报导,台湾的长照体系,「人力」一直都是最严重的问题,除了过度依赖外籍看护、血汗劳工的争议外,本国籍看护也长期存在人力缺乏的问题,「请不到人」让许多机构伤透脑筋,尤其是居家照顾服务员(简称居服员)的流动率过高。

而流动率过高最主要的问题是由于一般社会仍然认为工作有贵贱之分,替老人家「把屎把尿」的工作,对一般人来说仍然不容易接受。此外,老人家的家属有时候也会不尊重居服员,把居服员当作佣人使唤、命令。

另外,帮老人家移位、洗澡,不只需要技巧,还要有力气,这样的工作强度,常让居服员有背疼痛、腰痠痛、肩膀不适等问题,也往往成为折损人力的重要原因之一。